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尊敬领导及相关部门同志：
您好！
今年进入供暖季，位置于花园小区西门马路对面的李家园平房自10月15号——10月22日，（住户屋里暖气一直没有温度）住户家里没有温度，今年进入供暖季后，周围住户多次与和林格尔县大众热力有限公司反映情况，大众热力有限公司一直没有给出解决方案。
现在，我周围住户再次提出要求，请领导和相关部门协调，尽快解决我片居民供暖问题。
我们认为........
一、从契约关系讲，对于把“依法治国”确立为党领导人民治理国家基本方略我国而言，契约是缔造和谐有序法制社会基础。对于契约重要体现形式－－合同一旦确立，合同双方即应平等地承担对应义务和享受对应权利。对于我们北方冬季供暖来说，在住户缴纳暖气费、热力公司收取暖气费同时，供暖合同便确立下来。按时缴纳暖气费是我们暖气购买方应尽义务，按时供暖并保证住户室内有较好温度是供暖企业义务。对于推迟缴纳暖气费住户，热力公司要求其需另缴滞纳金，那么，对于没有达标供暖供热企业，也应该承担相应违约责任。
从暖气特殊性讲，暖气具有公共产品属性，是居民最基本生存条件，得到供暖企业好供暖服务在一定程度上是居民权利。因此希望领导和有关部门协调相关单位，让大家度过“温暖冬季”。
居民要求：
马上正常供暖。如有故障，应尽快查明，并限期修复。
二、要求大众热力有限公司承担违约责任
三、改变暖气费收取方式，改取暖期前收取为取暖期结束后收取。
四、彻查此事，追究相关责任人不作为责任。
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